开博软件实施目标及原则
开博外贸管理软件专著提供管理外贸企业的软件,和软件同样重要的是实施。实施是利用开博软件中蕴含的管理思想、流程和方法为企业进行管理规划,将通用的管理软件按照企业特点进行个性化应用,是一个协助企业从现有管理模式逐步接近,最后达到目标模式的过程。在实施过程中,咨询顾问将详细了解企业的业务流程、管理状况,企业管理者也将更深入地理解开博软件中包含的管理思想、流程和规范,在此基础上共同确立适应企业本身特点的应用模式,并将之固化于软件之中。
整个实施过程包含多个步骤,实施可以协助企业决策层推进软件的应用,完成企业的转变。实施的成果即是在企业内部完成业务流程的统一操作及规范管理,并将这一思想落实在企业具体的工作环节中,实现企业管理能力提升。
实施目标
每个企业实施目标的确立是根据流程分析的结果确定的,具体的实施目标不尽相同。
实施原则
实施原则是保障实施目标达成的重要手段。开博在总结大量实施案例经验基础上,确立了以下三条实施原则:
原则一:实施的推动力是企业内部的革新需求
实施外贸管理软件,会带来企业内外的改变。企业应用软件系统,不应当仅仅是信息部门或销售部门内部的事情,而应当是整个企业在高层领导的直接参与指导之下的多方协同调整。我们过去的实施经验证明,企业内部的高层管理者必须承担起项目负责人的角色,才能让软件实施顺利地开展,才能完成多方面的转变。
良好的实施方法是从上到下的。也就是说,在企业内部的高层支持和直接参与下,实施小组制定出实施目标,并动员相关部门为整个项目投入精力和资源,实现公司内部的统一共识,最后才能达到实用软件所要体现的效果。整个过程如下图所示:
原则二:实施目标必须明确
将"以客户为中心"的开博管理理念贯彻到各个客户接触点之后,企业的绩效应当有较大的提高。各种绩效衡量指标的提高对于企业管理来说都很重要,在实施软件之前,项目决策人需要根据企业本身的管理现状,将最需要解决的问题和最期望获得的改变排出优先顺序,以此来确定实施目标。
原则三:实施不仅是安装软件
在企业的高层参与下确立了软件实施目标之后,在开博实施小组的配合下,企业将开始整个软件的实施,实现企业业务流程及管理模式的转变。整个转变如下图所示:
其中,流程优化能否成功,将直接关系到实施的成败。在我们开始实施的时候,有一种情况是比较常见的:企业内部的流程没有形成明确化、规范化的步骤及文档,企业运作主要通过惯例和领导直接指示的方式进行。这种情况需要企业内部的软件项目负责人和软件实施小组能够紧密配合,根据软件系统功能和特点,进行符合战略目标的流程再设计。
由以上介绍可以看出,实施开博外贸管理系统绝不仅仅是安装软件。开博实施方法也远远超越了一般软件的售后安装服务范畴,在协助企业建立管理规范、进行流程再设计、培训系统应用人员等方面提供个性化的、切实的指导和帮助。 |