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专业、专注、全心、服务

 

  • 服务承诺

以最丰富的行业经验和最诚信的服务成为客户最坚实的应用后盾.

  • 服务体系
  • 1、售前咨询

        根据外向性企业的管理现状及发展的现实需要,从长远的角度为企业提供全面的信息化管理解决方案,包括外贸进出口、内销、财务、人事、库存和生产管理。



  • 2、实施调研

        根据软件提供的解决方案,对企业进行规范化的需求调研,包括业务流程梳理、组织结构设置、编码规则定义、输出报表提供、系统运行方案制定等。

  • 3、系统设置

        根据规范化的调研方案,将客户需求设置进软件系统,经过系统初始化设置、原始数据规范以及客户化的设置之后,开博软件已经在这一系列的设置服务里创建了客户的操作应用平台

  • 4、系统安装

        将设置好的软件系统安装进客户的服务器端口和各操作终端,包括数据库安装和系统安装。为便于用户完全掌握开博软件,开博科技将为用户提供齐全的技术维护文档、用户使用说明、实施指导手册、系统安装手册等文档。

  • 5、系统实施

        由专业的实施技术支持人员,结合多年的实施经验与方法,根据企业的实际现状提供实施服务。

  • 6、用户培训

         根据用户层次及工作内容,针对计算机基础知识、软件的使用、管理理念及系统流程等内容,分层次采用个别指导或集中授课的方式培训。包括系统应用操作培训、数据库维护管理培训、系统启动等。

  • 7、技术支持
    • 1).开博资深的专业人员,为您提供多途径的技术支持服务。

    • 2).上门/现场服务 你可以联系当地客户服务中心获得技术人员的现场支持。
    • 3).电话/传真支持 信件/电子邮件服务 。热线电话:020-82567035;值班手机:13725305550邮件地址:kaibo@kbosoft.com
    • 4).在线支持 你可以登陆我们的网站,获取QQ号码等远程技术,获取技术支持。
  • 8、专项服务

        针对企业特定的个性化需求,我们提供"量身定制"的信息化专案解决方案。

  • 9、版本升级服务

        当软件在功能、运行平台等方面作了改进、优化、升级或是发布新版本时,我们的合作用户将可以以优惠的价格实现软件的升级与更新换代。所有升级都是平滑式的升级。

  • 10、服务监督支持

        为更好的服务于客户以及便于您与我们之间的互动合作,欢迎您监督我们的服务,为我们及我们的服务提出宝贵的意见。服务投诉热线:020-82567035。


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